COMO COMPRAR?
  1. Escolha seus produtos e adicione-os ao carrinho.
  2. Dentro do carrinho de compras você pode revisar os itens de seu pedido.
  3. Na página de finalizar a compra você deve preencher corretamente os dados de cobrança e de entrega.
  4. Na última etapa, será solicitado o método de pagamento desejado.
  5. Após a finalização de compra, você receberá os dados de confirmação de compra por e-mail e será redirecionado para a página com todos os dados de seu pedido.
  6. Após a confirmação do seu pagamento, seu pedido será encaminhado para ser embalado, ter a nota fiscal emitida e as informações de envio e código de rastreio irão para seu e-mail.
COMO FUNCIONA O FRETE?
  1. No Mapa da Masmorra temos três opções de frete disponíveis: (1) Regular, (2) Expresso, (3) Frete Grátis.
  2. No modelo regular, enviaremos pela opção de frete mais barata ao seu endereço.
  3. No modelo expresso, enviaremos pela opção de frete mais rápida disponível para seu endereço.
  4. No modelo frete grátis, enviaremos de acordo com as regras promocionais da promoção de frete grátis em ação.
COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS?
  1. As entregas são feitas de segunda a sexta em horário comercial.
  2. O prazo de entrega informado no momento da compra é contado em dias úteis a partir da confirmação de pagamento.
  3. É imprescindível que haja uma pessoa maior de 18 anos, portando documento de identificação oficial com foto, para receber os produtos. São efetuadas obrigatoriamente duas tentativas de entrega, podendo ser realizada uma terceira como cortesia da empresa de transportes. No caso da ausência de um responsável para o recebimento, o pedido poderá retornar para o nosso estoque, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, ou cordialmente será disponibilizado para retirada em agência, onde poderá ser coletado somente pelo destinatário portando documento de identificação.
  4. Após a confirmação de pagamento, alterações no endereço de entrega ficam sujeitas ao processo de separação e embalagem, caso o mesmo já tenha sido finalizado, não será possível a alteração. Seguindo o código de defesa do consumidor, o fornecimento dos dados corretos e completos do endereço de entrega são de responsabilidade do consumidor. Caso o pedido retorne para o nosso estoque por erro ou falta de informações no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
  5. Algumas regiões e/ou faixas de CEP poderão ter restrição de entrega e/ou prazo diferenciado, devido a fatores adversos aos quais a Mapa da Masmorra não pode ser responsabilizada. Barreiras, fiscalizações da receita federal, obras, assaltos, etc. Nesses casos pode ocorrer atraso na entrega ou disponibilização do pacote para retirada em agência dos Correios. Para retirar basta o destinatário comparecer a agência informada no rastreamento munido de documento de identificação.
A ESTAMPA É BORRACHUDA?
  1. Não.
  2. Nossas camisetas são feitas na técnica Silk Screen Digital no método DTG (Direct To Garnet). Isso significa que as estampas são impressas diretamente na camiseta usando tintas de alta qualidade.
  3. O método que costuma deixar a estampa com aspecto borrachudo se chama Transfer, e é feito transferindo a tinta de um papel para camiseta utilizando uma prensa térmica. Não trabalhamos dessa forma.
QUAL O PRAZO PARA ENVIO?
  • Para camisetas e canecas, o envio é feito em até sete dias úteis devido ao prazo de produção. Estes itens são feitos sob demanda.
  • Para todos os outros produtos, temos disponibilidade a pronta entrega.
VOCÊS FAZEM DROPSHIPPING?

Não fazemos dropshipping.

TIVE UM PROBLEMA COM MEU PEDIDO

Basta entrar em contato com a gente por meio do e-mail [email protected]